AVISO LEGAL

I.- Datos Informativos:

El subdominio de Internet tickets.poema-del-mar.comes propiedad de la entidad mercantil POEMA DEL MAR, S.A., con domicilio en Muelle Sanapú, Parcela C-2 s/ 35008, Las Palmas de Gran Canaria, España; y con C.I.F. número A-76169861. Teléfono de contacto: (+34) 928 010 350. Correo electrónico de contacto: info@poema-del-mar.com

Queda prohibida la reproducción, distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos de esta web, en cualquier forma o modalidad, sin previa, expresa y escrita autorización, incluyendo, en particular, su mera reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa. El nombre de dominio de este sitio web, tickets.poema-del-mar.com, es titularidad exclusiva de POEMA DEL MAR, S.A., por tanto, la indebida utilización del citado dominio en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y, será perseguido por los medios previstos en la ley.

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de tickets.poema-del-mar.comimplica la aceptación expresa de las siguientes condiciones.

 

II.- Condiciones Generales de Venta y Servicios:

a.- OBJETO:

Los Usuarios deberán leer las presentes Condiciones Generales de Uso de este Portal Web. El uso o acceso a este sitio implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que se especifican seguidamente. Si usted no está de acuerdo con las mismas, le rogamos no utilice este sitio Web. Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan el uso de todos los servicios del Portal, tickets.poema-del-mar.com, página web que ha sido creada y es propiedad de POEMA DEL MAR, S.A., pudiendo los usuarios dirigirse a la dirección que figura al comienzo.

Por la mera utilización de esta página Web el usuario expresa la plena aceptación y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por POEMA DEL MAR, S.A. en cualquier momento. Los usuarios se ven, asimismo, sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que se pongan en su conocimiento en relación con contenidos o servicios concretos, que completen lo previsto en estas Condiciones Generales.

b.- CAPACIDAD:

El usuario y/o consumidor declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por el proveedor en la web de tickets.poema-del-mar.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y, acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

c.- UTILIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO:

El usuario se compromete a utilizar el Portal y los servicios de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones Generales, así como la moral, las buenas costumbres y, el orden público. Por todo ello, se abstendrá de utilizar el Portal o sus servicios con fines ilícitos, contrarios a las presentes Condiciones Generales o lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar o inutilizar los mismos. Asimismo, y salvo que haya obtenido previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto por parte de POEMA DEL MAR, S.A., el usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener cualquier tipo de contenidos, ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes o fotografías, vídeos, software y en general cualquier clase de material accesible a través del Portal o los servicios, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o de los que se empleen habitualmente a este efecto en Internet.

d.- CARÁCTER GRATUITO DE LOS SERVICIOS:

Este Portal web es accesible a través de la dirección tickets.poema-del-mar.com, teniendo su utilización por parte del usuario carácter gratuito, por tanto, su visualización no requiere suscripción o registro alguno. No obstante, la contratación de determinados servicios o productos sí puede requerir el registro del Usuario en el sitio Web y, la aceptación previa de determinadas condiciones específicas que desarrollan y complementan las presentes Condiciones Generales.

e.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO:

El usuario o consumidor, declara que acepta que, la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio sea la española, al ser el lugar del establecimiento permanente del prestador de los servicios, por tanto, los servicios aquí prestados se regulan de conformidad a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y, cualquier otra normativa al respecto.

Igualmente, para conocer de cualquier controversia que surja o se derive de la interpretación de estas condiciones serán competentes los Jueces y Tribunales del domicilio del prestador de los servicios, es decir, Puerto de la Cruz.

f.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

El usuario y/o consumidor, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece POEMA DEL MAR, S.A., así como para la recepción de boletines informativos del Parque, deberá registrar los datos solicitados como cliente, y declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y, que de conformidad con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a tickets.poema-del-mar.compara que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se indica que el Responsable del fichero es la entidad mercantil POEMA DEL MAR, S.A., a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo, se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

g.- CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS:

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de POEMA DEL MAR, S.A. y de los productos o servicios que comercializa o promociona. En todo caso, POEMA DEL MAR, S.A. pone a disposición de los usuarios y/destinatarios los medios de contacto referidos en las presentes condiciones de venta, a fin de que éstos puedan en cualquier momento revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico info@poema-del-mar.com; o bien a la dirección postal Muelle Sanapú, Parcela C-2, s/n, 35008, Las Palmas de Gran Canaria, España, debiendo acreditar su identidad para tal fin.

h.- VERACIDAD EN LA INFORMACIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Toda la información sobre productos, servicios y precios ofrecidos en nuestra página web es facilitada de forma clara y exacta. Igualmente, POEMA DEL MAR, S.A. hace los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún error tipográfico, gráfico, o errata de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de POEMA DEL MAR, S.A., se procedería inmediatamente a su corrección, declinando POEMA DEL MAR, S.A. cualquier responsabilidad por tal motivo.

Exención de Responsabilidad:

h.1.- Por los contenidos y funcionamiento del Portal.

POEMA DEL MAR, S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal, de sus servicios y sus contenidos. Si fuera razonablemente posible, POEMA DEL MAR, S.A. avisará previamente de las interrupciones en el funcionamiento de los mismos. POEMA DEL MAR, S.A. no es responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del Portal o de cualquiera de sus servicios, o por los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o aquellas desde las que se prestan determinados servicios.

h.2.- Por la utilización del Portal y los servicios por los usuarios.

POEMA DEL MAR, S.A. no tiene obligación y no controla la utilización que del Portal y sus servicios hacen los usuarios y por ello no garantiza que el uso por parte de los mismos se realice conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales y en su caso, cualquier otra condición particular que se establezca. POEMA DEL MAR, S.A. no es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la incorrecta, inapropiada o inadecuada utilización que los usuarios realicen del Portal o sus servicios.

h.3.- De los contenidos propios.

Los contenidos de todo tipo incluidos en las páginas web del Portal son facilitados de buena fe por POEMA DEL MAR, S.A. con información procedente tanto de fuentes internas (elaboración propia) como externas a la propia compañía. En razón de esta circunstancia y de la gran cantidad de información accesible, POEMA DEL MAR, S.A. no garantiza la total exactitud o actualización de los datos o textos disponibles a pesar de que emplea sus mejores esfuerzos para que así sea. POEMA DEL MAR, S.A. no garantiza la utilidad del Portal o de sus servicios para ninguna actividad en particular o la idoneidad de los contenidos incluidos en las páginas web del mismo para fines particulares, por lo que tanto el acceso a las páginas, como el uso de la información, contenidos y servicios se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. POEMA DEL MAR, S.A. advierte que las imágenes que aparecen en el Portal son orientativas y no suponen obligación contractual, la información, la presentación y los servicios que ofrece este sitio pueden ser sometidos a cambios periódicos o puntuales, susceptibles de ser efectuados libremente POEMA DEL MAR, S.A. sin que esté obligada a comunicarlo a los usuarios.

h.4.- De los contenidos de Terceros.

Las informaciones, tanto propias como de terceros que aparecen en el sitio web, tickets.poema-del-mar.comse proporcionan sin garantías de ningún tipo en cuanto a su exactitud y actualización, por tanto, POEMA DEL MAR, S.A. no es en ningún caso responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el usuario o cualquier tercera persona o entidad y que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de los servicios del Portal.

h.5.- Errores

En relación con lo citado en el párrafo anterior, los documentos publicados podrían contener inconsistencias técnicas o errores tipográficos involuntarios, de los cuales POEMA DEL MAR, S.A. no se hace responsable. En cualquier caso, pedimos disculpas por los mismos, comprometiéndonos a subsanarlos, a la mayor, brevedad posible.

i.- SEGURIDAD:

POEMA DEL MAR, S.A. realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas de seguridad exigidos por la normativa, a fin de evitar el acceso a nuestras bases de datos por parte de terceros, por tanto, el envío y la remisión de datos que realice el usuario a través de nuestra web o, la información que éste remita, se encuentra protegida con técnicas de seguridad electrónica en la red, a los efectos de garantizar el secreto de las comunicaciones de los usuarios, así como, los niveles adecuados de protección de los datos de carácter personal.

j.- COOKIES:

POEMA DEL MAR, S.A. utiliza cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. La finalidad en la utilización de las mismas es identificar al usuario, seguir su trayectoria durante las visitas y conocerlo mejor para agilizar el servicio ofrecido. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y no permiten acceder a datos de carácter personal ni a datos del disco duro del ordenador del mismo. La mayoría de los programas navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero el usuario cuenta con la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies o para no aceptarlas, sin que ello suponga la imposibilidad de acceso a las páginas web del Portal.

k.- CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN:

La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por nuestra página web, implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones. El documento en el que se formalicen los posibles contratos será archivado en una base de datos accesible únicamente por POEMA DEL MAR, S.A., según las condiciones que figuran en el apartado “Protección de datos” de las condiciones de uso del presente sitio web. Igualmente, el cliente y/o usuario podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a POEMA DEL MAR, S.A., tal y como se indica en la cláusula de Política de Protección de Datos del presente.

l.- NULIDAD:

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

m.- FORMA DE PAGO:

Se admiten como formas de pago tarjeta de crédito o débito. A través de Redsys, son admitidas la mayoría de las tarjetas como Visa, Visa Electron, Mastercard o Maestro. El pago se realiza a través de plataforma de pago segura de Caixabank. No almacenamos los numero de las tarjetas en ningún caso.

n.- ENVÍO:

El envío de los tickets se realiza a través del área de usuario en la plataforma y/o correo electrónico, puesto que es un producto virtual en Formato PDF, considerando que es la manera más sencilla y segura.

o.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN:

Tickets no reembolsables.

p.- EDAD MÍNIMA DE COMPRA:

La Edad mínima para realizar la compra en tickets.poema-del-mar.com, es de 18 años.


  •   Es imprescindible presentar su localizador en la entrada del parque.
  •   Entrada gratuita para menores de 4 años. Precios especiales para niños de entre 4 a 11 años.
  •   Los menores de 18 años deben ir siempre acompañados de un adulto.
  •   Poema del Mar podrá solicitar al usuario cualquier documento que acredite su identidad, su edad y/o residencia en las Islas Canarias.
  •   Los tickets adquiridos a través de la web tienen un periodo de validez de 1 año desde la fecha de compra.
  •   La compra de su ticket no va sujeta a una fecha específica. Puede canjear su ticket cuando quiera, siempre que sea dentro del periodo de validez.